市领导专题调研“最多跑一次”改革工作


 本网讯【建德网 记者 叶阳】昨日下战书,市委副书记、市长朱欢带领相关部门负责人专题调研“最多跑一次”改革工作。他强调,要以群众为中心,立异施行“十百千”等做法,让老群众在各类效劳窗口中享用到“七星级”的政府效劳。

 近期,市纪委对我市“最多跑一次”改革现状进行了暗访,窗口效劳不规范、管理不行到位和中介效劳乱收费、垄断运营、执业质量不高级问题仍然存在。招待就事是否两次站立,是否来有迎声、去有送声,是否有微笑和评价提示,对窗口效劳是否满意,对就事流程还有没有建议,带着这些规范和疑问,朱欢一行先后到市农机管理站、交警大队就事大厅、灵通机动车检测站、市档案馆、社保中心大厅、公积金中心和市行政效劳中心就事大厅等地进行暗访。每到一处,他看设备、验效劳、问满意度、翻定见簿,与就事群众亲切攀谈,详细问询了解企业主和群众对我市“最多跑一次”改革工作的实践体验和评价建议。

 随后召开的调研座谈会围绕现状、存在问题和人大代表建议案等内容进行了通报,要求相关问题单位深入检讨、仔细整改。朱欢指出,管理和审批效劳是政府两大主要职能,要从严管理,力保安全、规范;要从暖效劳,竭尽所能、千方百计地效劳好建德企业和群众。“微信之父”张小龙一路坚持“十百千”做法,捧红了QQEmail、缔造了微信神话;64岁的单霁翔给游客“安家”、让文物“说话”,造就了“网红”博物馆。朱欢要求窗口单位积极学习张小龙、单霁翔精力,努力打造“七星级”政府效劳体系。

 对下一步工作,朱欢以“用心、担任、执著、极致、实干”五个要害词提出要求。他强调,各级各部门要在各类效劳中显“用心”,以群众为中心,探究施行“十百千”做法,如落实每个月剖析十个效劳案例,完成一百次群众“面对面”,完成一千个手机回访等举措;要在改革中显“担任”,优化公共效劳流程,再减审批环节,以红黑榜等形式强化中介机构管理;要在工作中显“执着”,全面务实工作风格;要在细节中现“极致”,细化管理举措,完善查核与激励机制;要在立异中强“实干”,进一步深化“兜底办”,让代理效劳更高效,加大网络化、信息化投入,狠抓监督查核,不断提高群众的取得感和满意度。 

 市委常委、常务副市长俞伟参加调研,要求各级各部门夯实基础、提高规范、优化环境、补齐短板、立异举措、强化担任,继续加速“最多跑一次”改革工作进度。


职责修改:付敏强


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